제1조(목적)
이 약관은 주식회사 “피에스디엘”과 “에이맥스”(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 “노량회전” 서비스(이하 “서비스”라 합니다)와 관련하여, 회사와 이용 고객 간에 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.
제2조(정의)
- “사이트”란 “업주”가 재화 또는 서비스 상품(이하 “재화 등”이라 합니다)을 “이용자”에게 판매하기 위하여, “회사”가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정하여 제공하는 가상의 영업장을 말합니다.
- “회원”이라 함은 “노량회전”에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, “노량회전”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “노량회전”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미하고, “노량회전” 광고업체는 포함되지 않습니다.
- “이용자”라 함은 “노량회전” 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “비밀번호”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 사이트에 등록한 영문과 숫자 등의 조합을 말합니다.
- “게시물”이라 합은 “회원”이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
- “업주”란 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용해 “재화 등”에 관한 정보를 게재하고, 판매(배달 포함)하는 주체를 말합니다.
제3조(약관의 명시와 개정)
- “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처(전화, 이메일 주소)등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “사이트”의 초기 서비스화면에 게시합니다.
- “회사”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- “회사”는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “사이트”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전과 개정 후 내용을 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.
- “회원”은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, “이용자”가 제3항의 방법 등으로 “회사”가 별도 고지한 약관 개정 공지 기간 내에 “회사”에 개정 약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
“회사”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- “재화”등에 대한 광고플랫폼 서비스
- “재화”등에 대한 주문중개 및 판매중개 등 통신판매중개서비스
- “재화”등에 대한 판매 서비스
- 배달대행 서비스
- 위치기반 서비스
- 회원의 구매, 검색 등 서비스 이용기록에 따른 “재화 등”의 개인화 추천 서비스
- 기타 “회사”가 정하는 서비스
“회사”는 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 등 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
“서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간에 대한 변경 또는 “서비스” 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 “서비스”의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 또는 중단 전에 회사 “웹사이트” 또는 “서비스”내 “공지사항” 화면 등 “회원”이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 사전에 공지합니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 서비스의 중단 등 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제15조 제1항에서 규정한 방법으로 개별 통지를 합니다.
제5조(서비스 이용시간 및 중단)
- “서비스”의 이용은 “회사”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 “회사”가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기 점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
- “회사”는 “서비스”의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 취소, 중지 또는 일시 제한할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우(예: 주문폭주, 악천후, 교통마비, 국가의 통행차단 등 상품의 품질 유지 및 최적의 서비스 제공을 위하여 일괄 주문 취소처리 또는 서비스의 한시적 제한이 필요한 경우) 사후에 통지할 수 있습니다.
- “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- “회사”는 본 조에 의하여 본 서비스가 취소, 중단 또는 일시 제한될 경우 “이용자” 또는 “제3자”의 손해에 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 한 배상할 책임을 지지 않습니다. 다만, “회사”는 손해배상책임과 무관하게 “이용자”가 겪었을 불편함을 위로하는 차원에서 쿠폰 등을 지급할 수 있습니다.
제6조(이용계약의 성립)
이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 약관의 내용에 동의를 하고 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.
“회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않을 수 있습니다.
- 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 회사가 실명확인절차를 실시할 경우에 이용자의 실명가입신청이 사실 아님이 확인된 경우
- 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 이미 가입된 회원과 전화번호나 이메일 주소가 동일하거나 실명확인정보 또는 본인인증정보 등 회원을 식별하기 위한 정보가 동일한 경우
- 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 것으로 확인된 경우
- 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 이에 준하는 사유가 발생한 경우
제1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 “회원”에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
“회사”는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
“회원”은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “회사”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조(이용계약의 종료)
1. “회원”의 해지
- “회원”은 언제든지 “회사”에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- “회사”는 제1호에 따른 “회원”의 해지요청에 대해 특별한 사정이 없는 한 이를 즉시 처리합니다.
- “회원”이 계약을 해지하는 경우 “회원”이 작성한 게시물은 삭제되지 않습니다.
2. “회사”의 해지
“회사”는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 제6조 제2항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
- “회원”이 “회사”나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 하였다고 합리적으로 판단되는 경우
- 1년 이상 서비스를 이용한 이력이 없는 경우
- 기타 “회원”이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
“회사”는 제7조 제2항 제1호 i, iii, iv목의 사유가 발생한 경우 “회원”에게 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있으며, ii목의 사유가 발생한 경우에는 사전통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지에 관한 통지를 하는 경우 제15조 제1항에서 정한 통지 방법으로 합니다.
해지를 통지 받은 “회원”은 해지에 이의를 제기하고자 하는 경우 “회사”의 고객센터에 문의할 수 있습니다.
제8조(회원의 의무)
- 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 “회원”에게 있습니다.
- “회원”은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
- “회원”이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 “회사”에 통보하고 “회사”의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
- “회원”이 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 “회사”의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
- “이용자”는 관계법령 및 이 약관의 규정을 준수하여야 하며, 기타 “회사” 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- “이용자”는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 이 때, 각 호의 행위에 관한 구체적인 내용에 대해서는 “회사”의 정책, 이용안내 등에 따릅니다.
- 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- “회사”에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경
- “회사”가 정한 정보 이외의 정보의 송신 또는 게시
- “회사”또는 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
- “회사” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위
- 고객센터 상담이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위
- 포인트를 부정하게 적립하거나 사용하는 등의 행위
- 허위 주문, 허위 리뷰작성 등을 통해 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위
- 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위
- 정당한 사유 없이 주문과 취소를 수회 반복하여 “회사”의 서비스 또는 “업주”의 영업을 방해하는 행위
- 주문한 음식 외에 담배, 주류, 음란물의 구매 대행을 요청하는 등 “회사”가 제공하는 서비스와 무관한 용역을 요청하는 행위
- 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 행위
- “회사”는 이용자가 본 조 제2항의 금지행위를 한 경우 본 약관 제13조에 따라 서비스 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.
제9조(회원의 게시물)
- “회원”이 작성한 게시물에 대한 저작권은 회원에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민, 형사상 모든 책임은 “회원”에게 있습니다.
- “회사”는 “회원”이 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 사전통지 없이 삭제, 차단, 숨길 수 있고, 조치 후 “회사”는 “회원”에게 지체 없이 그 사유를 통지합니다. 이러한 조치들에 대해 “회원”은 “노량회전” 고객센터를 통해 이의를 제기하실 수 있습니다.
- 특정인의 개인정보를 노출한 경우
- 사람을 비방할 목적으로 공공연하게 사실이나 거짓의 사실을 드러내어 타인의 명예를 훼손하거나 타인의 사생활을 침해하는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
- 범죄를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용인 경우
- “회사” 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 내용인 경우
- “회원”이 공포심 또는 불안감을 유발하거나 음란한 부호, 문언, 음향, 회상 또는 영상을 게시하거나 이와 관련된 사이트를 랑크하는 경우
- 정치적, 사회적 분쟁을 야기하는 내용인 경우
- 정당한 사유 없이 정보통신시스템, 데이터 또는 프로그램 등을 훼손, 멸실, 변경, 위조하거나 그 운용을 방해하는 내용인 경우
- 법령에 따라 금지되는 사행행위에 해당하는 내용인 경우
- 회사로부터 사전 승인받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
- 게시판의 목적에 부합하지 않거나 “회사” 또는 “업주”가 제공하는 서비스 및 상품과 관련 없는 내용인 경우
- 정당한 사유 없이 “회사” 또는 “업주”의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
- 특정 업주의 판매상품 또는 특정 업소에 대하여 우호적인 내용의 게시물을 다수 반복적으로 게시하였고, 이러한 게시물의 내용 및 게시 횟수, 게시 시점 등을 종합적으로 고려할 때 특정 업주와의 경제적 이해관계가 있다는 점이 합리적으로 의심되는 경우
- 허위주문 또는 주문취소 등 위법 부당한 방법으로 리뷰권한을 획득하여 “회원” 또는 제3자의 계정을 이용하여 게시글을 게시하는 경우
- 관계법령, 약관, 운영정책 등 위반행위를 할 우려가 있거나 위반행위를 한 경우
- 기타 위 각 호의 사유에 준하는 사유가 발생한 경우
제10조(회원게시물의 관리)
- “회원”의 “게시물”이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 이로 인하여 권리를 침해 받은 자(이하 “권리침해 주장자”라 합니다)는 관련법령이 정한 방법과 절차에 따라 권리침해사실을 소명하여 해당 “게시물”의 삭제 또는 게시중단 등을 요청할 수 있습니다.
- “회사”는 제1항에 따른 요청을 받으면 관련법령에 따라 지체 없이 삭제 또는 게시중단 등 필요한 조치를 하고 “권리침해 주장자”와 해당 “게시물” 작성자에게 알려야 합니다.
- “게시물” 작성자로부터 제2항의 게시중단에 대한 이의 신청이 접수되면 회사는 게시중단 조치를 해지할 수 있으며, 이러한 이의신청 없이 게시중단 기간이 경과한 경우에는 회사는 해당 “게시물”을 영구적으로 차단 할 수 있습니다.
- 회사는 제1항에 따른 “권리침해 주장자”의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법령에 위반되는 경우에는 관련법령에 따라 해당 “게시물”을 삭제 또는 게시중단 할 수 있습니다.
- “회원”은 “회사”에게 “회원”의 “게시물”을 복제, 공중 송신, 전시, 배포 및 수정이나 편집 등을 통한 2차적 저작물 또는 편집저작물을 작성할 권한을 부여하고, “회사”는 “회원”이 부여한 권한에 따라 “회사”가 제공하는 서비스 개발, 홍보 등의 목적으로 사용할 수 있습니다. 다만, “게시물”을 등록한 “회원”은 “회사”에 대하여 자신의 “게시물”의 삭제 또는 사용 중지를 요청할 수 있습니다.
- 본 조에 따른 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 “노량회전” 리뷰 운영정책에 따릅니다.
제11조(이용제한 등)
- “회사”는 “이용자”가 이 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, 주의, 경고, 일시정지, 영구이용정지, 계약해지 등의 조치를 즉시 취할 수 있으며, “이용자”는 법적책임을 부담합니다.
- “회사”는 “주민등록법”을 위반한 명의도용 및 결제도용, 전화번호 도용, “저작권법”을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, “여신전문금융업법”을 위반한 “이용자”의 신용카드 부정거래 등 이와 유사한 형태의 부정행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 주의, 경고, 일시정지, 영구이용정지, 계약해지 등의 조치를 즉시 취할 수 있으며, “이용자”는 법적책임을 부담할 수 있습니다.
- “회사”는 “회원”이 계속해서 1년이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
- 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 회사의 이용제한정책에서 정하는 바에 의합니다.
- 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제13조(회원에 대한 통지)에 따라 통지합니다.
- “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
- 본 조에 따라 이용제한이 되는 경우 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 이용중단, 또는 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
제12조(권리의 귀속)
- “서비스”에 대한 저작권 및 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, “회원”의 “게시물” 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
- “회사”가 제공하는 “서비스”의 디자인, “회사”가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽 등 “회사”가 제공하는 “서비스”에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 “회사”가 보유하고 있거나 “회사”에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
- “회원”은 이 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 “서비스”에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, “회사”로부터 서비스의 이용을 허락받게 되는 바, 정보취득 또는 개인용도로만 “서비스”를 이용할 수 있습니다.
- “회원”은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 “서비스”를 통해 얻어지는 정보를 영리 목적으로 이용, 복사, 유통하는 것을 포함하여, “회사”가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 “회원” 상호간 전송기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다.
- “회원”은 “회사”에게 “회원”의 “게시물”을 복제, 공중 송신, 전시, 배포 및 수정이나 편집 등을 통한 2차적 저작물 또는 편집저작물을 작성할 권리를 부여하고, “회사”는 “회원”이 부여한 권한에 따라 “회사”가 제공하는 서비스 내에서 “회원”의 게시물을 서비스 운영 및 개선, 신규 서비스 개발, 홍보 등의 목적으로 사용할 수 있습니다. 다만, “게시물”을 등록한 “회원”은 “회사”에 대하여 자신의 “게시물”의 삭제 또는 사용 중지를 요청할 수 있습니다.
- 본 조에 따른 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법령이 규정한 범위 내에서 “회사”가 정한 “노량회전” 리뷰 운영정책에 따릅니다.
- 본 조에 따른 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 “노량회전” 리뷰 운영정책에 따릅니다.
제13조(회원에 대한 통지)
- “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, 전화, 문자, 이메일, 앱, 회사가 정하는 공지채널, 기타 서면 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
- “회사”는 불특정다수 “회원”에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항에서 규정한 방법으로 개별 통지를 합니다.
제14조(회사의 의무)
- “회사”는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
- “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하여 공시하고 준수합니다.
- “회사”는 관계 법령이 정한 의무사항을 준수합니다.
제15조(할인쿠폰)
- 할인쿠폰은 “회사”의 이벤트 프로모션 참여, “업주” 발급, “회사”의 정책에 따른 “회원” 등급별 부여 등을 통하여 “회원”에게 지급되며, “할인쿠폰”별 유효기간, 할인금액 및 사용방법 등은 개별 안내사항을 통하여 확인 가능합니다.
- 할인쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
- “회사”는 “회원”이 부정한 목적과 방법으로 할인쿠폰 등을 획득하거나 사용하는 사실이 확인될 경우, 해당 이용자에 대한 할인쿠폰을 회수 또는 소멸시키거나 회원자격을 제한할 수 있습니다.
- 할인쿠폰의 제공내용 및 운영방침은 “회사”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 단, 회사는 이미 “회원”에게 제공된 쿠폰에 대해서는 “회원”에게 불리한 내용으로 변경할 수 없습니다.
제16조(개인정보보호)
- “회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
- “회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하기 위한 개인정보처리 방침을 수립하여 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
- “회사”는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 “회원”의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.
- “회사”의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 구매상품이나 서비스를 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여는 해당 사이트 및 해당 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 “회원”에게 있으며, “회사”는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제17조(주문 및 결제)
- “재화 등”에 대한 매매계약은 “회원”이 “업주”가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 “업주”가 승낙의 의사표시를 함으로써 “회원”과 “업주”간에 체결됩니다.
- “회사”가 “업주”등 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받습니다.
- “회사”가 제3자에게 구매자의 개인정보를 처리할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 처리위탁을 받는 자, 2) 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받습니다. 다만, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 처리방침을 통해 알림으로써 동의절차를 갈음할 수 있습니다.
- “회원”이 전화주문서비스를 통해 업주에게 직접 주문을 하는 경우, 회사는 주문내역 및 취소, 환불, 거래정보 등에 대해 관여하거나, 이에 대한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
- “회사”는 결제 방식에 의한 대금지급방법으로 신용카드 결제, 쿠폰 등 “회사”가 추가 지정하는 결제수단 등을 제공할 수 있습니다.
제18조(배달 등)
- “재화 등”에 대한 상품의 전달 등 “회원”에 대한 “업주”의 의무 이행은 “업주”의 책임에 따라 제공되며, “회사”는 주문정보의 중개를 제외한 기타 책임을 부담하지 않습니다. 단, 제21조에 따른 배달대행서비스의 특칙이 적용되는 경우에는 그러하지 않습니다.
- “업주”는 “재화 등”에 대한 배달을 수행하기 위해 배달 이용요금을 “이용자”에게 부과할 수 있으며, 배달거리, 배달시간, 상품 구매대금 등에 따라 배달 이용요금을 달리 정할 수 있습니다. 부과되는 배달 이용요금은 “재화 등”의 배달상품을 결제하기 전에 안내합니다.
- 회사가 관련 법령에 따라 법률상 책임을 지는 경우를 제외하면, 상품의 주문 및 배달과 관련하여 “업주”와 “이용자”, 배달대행업체, 금융기관 등의 사이에 분쟁 등이 발생하면 관련 당사자가 해결해야 합니다.
- 배달 이용요금의 취소, 환불은 제19조의 규정을 준용합니다. 다만, 특별한 사정이 없는 한 “재화 등”에 대한 배달 상품과 분리하여 취소, 환불되지 않습니다.
제19조(취소, 환불)
- “재화 등”에 대한 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다. 또한 주문 완료 후 음식 조리가 시작된 경우, “이용자”의 주문에 따라 개별적으로 상품이 생산된 경우에는 “업주”에게 회복할 수 없는 손해가 발생하므로 단순 변심에 의한 청약철회 등은 할 수 없습니다.
- “회사” 및 “업주”는 별도의 취소 및 환불 관련 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 별도 계약 및 이용조건상의 취소 및 환불 규정이 우선 적용됩니다. 특히, “이용자”가 직접 “업주”의 매장에 방문하여 상품을 수령하는 방식을 선택하고, 별도의 이용조건에 따라 “이용자”에게 일정 시간 내에 “업주”의 매장에 방문하여 “재화 등”을 수령할 의무가 존재하는 경우, “회사” 및 “업주”는 “이용자”가 일정 시간 내에 매장에 방문하여 상품을 수령하지 않았음을 이유로 주문을 취소할 수 있습니다.
- 전항 후문에 따라 “회사” 또는 “업주”가 주문을 취소하는 경우, 개별 제작되어 재판매가 불가능한 상품 및 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 상품은 환불되지 않습니다.
- “회사”는 “회원”이 본 조에 따라 결제서비스를 통한 구매에 대해 청약철회를 하고 “업주”의 승인이 있거나 정당한 청약철회 사유가 객관적으로 인정되는 경우 또는 구매 신청한 상품이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없음을 인지한 경우 지체 없이 그 사유를 “회원”에게 통지하고, 결제서비스를 통한 결제 내역을 취소하거나 대금을 받은 경우에는 환급에 필요한 조치를 취합니다.
- 취소와 환불은 “업주”와 확인 또는 정당한 청약철회 사유에 관한 객관적인 증빙자료 확인 후 처리 하게 되며, 신용카드결제 및 기타 환불기준에 의거하여 처리가 완료되는데 시일이 소요될 수 있습니다.
제20조(책임제한)
“회사”는 다음의 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, “회사” 및 “회사”의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 않습니다.
- “회사”는 “업주”와 “회원”간의 상품거래를 중개하는 플랫폼 서비스만을 제공할 뿐, “재화 등”을 판매하는 당사자가 아니며, “재화 등”에 대한 정보 및 배송, 하자 등에 대한 책임은 “업주”에게 있습니다.
- “회사”는 “업주”가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- “회사”는 “회원” 및 “업주”가 게재한 이용후기, 맛집 평가, 사진 등 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 기타 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
- “회사”는 “회원”이 서비스를 이용하여 기대하는 수입을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- “회사”는 “회원”간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
- “회사” 및 “회사”의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
- 회원정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
- 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 “회원”의 귀책 사유로 발생하는 손해
- 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해
- 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
- “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애로 발생하는 손해
제21조(배달대행서비스에 대한 특칙)
- “배달대행서비스”란 상품을 “업주”로부터 “이용자”에게 배달하는 서비스를 말합니다.
- “회사”는 “배달대행서비스”의 특성을 고려하여, 서비스 이용시간 및 대상 상품 등을 별도로 정해서 운영할 수 있습니다.
- “회사”는 “배달대행서비스”에 대한 이용요금을 정할 수 있으며, 배달상품, 배달거리, 배달시간, 상품구매대금 등에 따라 이용요금을 달리 정할 수 있습니다. “회사”는 “이용자”에게 부과되는 이용요금을 사전에 안내합니다. 단, 본 조 제10항 및 제11항에 따른 배달대행서비스의 특칙이 적용되는 경우 사전에 안내된 이용요금보다 더 낮은 이용요금이 부과될 수 있습니다.
- “회원”은 “배달대행서비스”가 적용되는 “재화 등”에 대해 상품과 배달대행서비스를 구분해서, 결제, 청약철회, 환불 등을 요청할 수 없습니다. 단, “회사”가 인정하는 경우에는 구분해서 환불 처리 등을 할 수 있습니다.
- “회사”는 “배달대행서비스의 제공과 관련해서 “업주”로부터 상품을 전달받은 이후 “회사”의 귀책사유로 발생한 배달사고, 상품의 훼손 등 이에 상응하는 책임을 부담하며, 만약 원만한 분쟁 해결이 이루어지지 않는 경우, 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준에 따라 해결됩니다.
- “회사”는 “회원”과 수 차례 연락을 시도한 수 연락이 되지 않는 경우 변질되거나 부패될 우려가 있는 상품은 식품위생법 등 관계법령 위반의 소지가 있어 별도로 보관하지 않으며, 재배달 또는 환불처리가 어려울 수 있습니다.
- “회원”은 다음 각 호의 귀책사유로 상품을 수령하지 못하더라도 “회원”은 대금지급의무 또는 손해배상금을 부담할 수 있습니다.
- 배달주소지를 “회원”의 과실로 잘못 등록하거나 작성한 경우 단, 배달주소지 오류는 재배달 하지 않습니다.
- “회원”과 수차례 연락을 시도하였으나 연락이 되지 않는 경우 단, 회사정책에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- “노량회전” 앱 내에 등록된 메뉴 외 요청사항에서 “회원”이 작성한 추가메뉴는 배달상품을 수령하는 시점에 추가메뉴에 대한 상품을 배달하지 않으며, 해당 상품의 현장결제를 금지합니다.
- “노량회전” 앱 내에 등록하여 고객님이 주문한 음식 등 상품 이외에 다음의 각호와 같이 회사에서 허용하지 않는 상품 또는 용역행위를 요청한 경우 이행할 수 없는 주문상품으로 판단하여 강제 주문 취소가 진행될 수 있습니다.
- 담배 구매요청
- 앱 내에 등록되지 않은 주류 구매 요청
- 음란물 상품 등 구매요청
- 기타 용역행위의 요청
- “회사”는 주문폭주, 악천후, 교통마비 등으로 인하여 “이용자”가 선택한 “배달대행서비스”의 정상적인 제공이 어려운 경우, 개별 주문 시 위와 같은 상황에 따라 “배달대행서비스” 방식이 변경될 수 있음을 안내 받은 “이용자”에 한하여 다른 방식의 “배달대행서비스”를 제공할 수 있습니다.
- 전항에 따라 “배달대행서비스”의 방식이 변경되는 경우, “회사”는 “이용자”에게 이로 인하여 발생한 이용요금 및 주문대금의 차액을 환급합니다. 환급은 “이용자”가 선택한 결제방식에 따라 이루어집니다. 단, 결제방식에 따라 환급이 불가능하거나 곤란한 경우에는 다른 방식으로 환급이 이루어질 수 있습니다.
- 본 조는 “회사”의 배달대행 용역에 대한 책임범위 등을 규정하며, 이 약관의 다른 규정에 따라 “업주”가 취급하는 “재화 등”에 대한 책임소재에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
제22조(분쟁해결)
- “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
- “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
- “회사”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시, 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제23조(준거법 및 관할법원)
- 이 약관의 해석 및 “회사”와 “회원”간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
- 서비스 이용 중 발생한 “회원”과 “회사”간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.